一切以用户价值为依归
“这句话可能是老生常谈，但我要说的是，这句话能让好的产品和坏的产品拉开差距。在微信平台里，这是第一要旨。对于外部来说，我们更希望平台有公平的规则来对待用户，我们不会有特权。我们一直强调用户价值，不会把把用户不需要的东西推给用户”。
让创造发挥价值
“曾经在公司内部传过一篇亚马逊 CEO 的文章叫《善良比聪明更重要》，欺骗用户可能可以带来流量，但对用户不好。很少有人想过，什么是公众平台的价值观，从它诞生的第一天，我们就决定让有价值的东西发挥它的价值。原创平台里我们发现，流量大的未必是好的，所以我们会去扶持好的内容。”
好的产品是用完即走
“大家可能第一次听到这个说法。大家做的更多的可能是黏住用户，但是从微信角度来说，我们更希望用户去忙别的事情。一些数据表明用户在微信里花的时间太多了。比如我要跟大家开个会，很多同事必须两三分钟就看一下微信。我认为任何产品都只是一个工具，好的产品应该最高效地完成用户的需求，让用户离开。”
“微信朋友圈对营销信息会限制很严，因为不好的内容会消磨用户的时间。对于微信其他功能也是这样，让用户最高效地把他要做的事情做完。我们会希望微信里的信息尽可能少。”
“例如早期的时候，微信一直不太鼓励用户加太多好友，每次加好友都会提示要不要添加，从来没有批量导入。更少的信息意味着产品的未来更大。大家会看到，我们对于订阅号里的下发消息也很严格，一天只能发一次，一次限定几条，这是微信一个基本的体验性的东西。很多自媒体要求一条要发很多次，但其实用户真的没有时间去看你那么多内容。所以我们对诱导分享打击很严，也是这个原因。”
让商业化存在于无形之中
“很多人比我们更着急微信的商业化，但我们认为好的产品和用户的价值、体验是不矛盾的。好的商品必须是只触达它要触达的那部分用户。大家会看到，朋友圈广告经过一年的时间，用户并不反感，甚至有时候会期待。我们的卡券系统，其实是一个特别好的例子。在去年这个时候，我们通过春晚发了很多红包下去，但使用率很低，这不是一个很好的解决方案。一个优惠券如果很好获得，就没有价值了。但现在微信做的优惠券是有好友背书的，你可以使用朋友经过消费获得的优惠券，这样使用率就上去了。”
为什么想开发一个微信应用号?
张小龙在此次微信公开课中讲到：现在很多APP的使用率都比较低，比如购买火车票、飞机票这类功能其实使用的频率不是特别高，要单独下载一个APP一是占据手机内存二是使用起来也比较耗时。
微信有一个新的探索方向，把应用和订阅号相结合。未来会有开发 " 应用号 " 这个新产品的可能。公众号更像是媒体化的平台，我们应该对开发的环节做一些事情。我们开发公众号不是为了媒体，我们的本意不是传播内容，我们要提供服务，但服务号没有达到预期，我们在讨论一个新的形态，叫应用号。开发者基于微信来开发APP，用户再也不用因为换手机需要重新安装各种应用而苦恼，安装一个微信就够了。
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