公司要开发一款 app。没有移动上的开发工程师，便考虑把这个项目外包了。但对于外包是否靠谱，公司里分成两派，产生了很大争议。
CEO 看大家争论得不可开交，就把王大锤叫来，让他谈谈看法。王大锤是个项目经理，在某家外包公司干过几年，也许能知道点实际情况。
王大锤长就一副憨厚相貌，土到掉渣，气质根本没法看。听了问题后，王大锤嘿嘿笑着，又挠头皮又摸鼻子磨唧了1分钟，开口问了个问题：
可以谈点发自肺腑的么？
众人哈哈就笑，笑后就说大锤你放心，言者无罪。外包又不是国家大事，不算妄议中央，我们都保证不转发。
大锤挺挺胸，说声好，那我就说说自己的体会和看法。
其实，大家争论的问题，不是“外包开发到底靠不靠谱”，而是 “低成本开发到底靠不靠谱”。为什么这么说呢，因为各位先生想到用外包时，抱的主要目的是“低成本”。大家可能不服气，说我们预算不低。那好，我们先不争论这个，先来分析分析一个问题。
“外包开发”与“自有团队开发”之间的区别在那里？
签订一个外包合同，是把工作委托给独立的公司。通过“外包合同”来雇佣外部开发团队。
而自有团队，是通过“劳动合同” 来雇佣员工。这之间，到底区别在哪里呢？
马上会有人大喊： 当然是自己的员工靠谱，自己人么。
自己人真的靠谱么？ 再说，刨到根子去说，什么是自己人？签了“劳动合同”就是你自己人？ 唉，你们真是 young、simple、 navie。
大家所谓的自己员工靠谱，无非指几点：
1、正式的员工，工作认真
2、不会中间撂挑子
3、在一个办公室里，管理方便
4、服从性好
要我说，这都是幻觉和错觉。 首先，说正式员工就工作认真，这真是扯淡了，看看那个公司里没有磨洋工的？越是大公司，越是时间久的公司，就有越多混日子的员工。 要说正式员工不会撩挑子，那就更呵呵了，现在咱们公司员工流失率多少？至于在自己的办公室里，你完全可以让外包公司也到公司来工作么。 管理起来方便，服从性好，这个呢，倒是有一点道理。不过，自己的员工服从性好，是因为有个区别： 你可以发奖金给自己员工，却不能发奖金给外包团队。
挂着胡萝卜在眼前，你的鞭子才能抽得起来。
这就是谈到核心了：钱
有人会跟我争论，公司员工工作是多么努力，多么辛苦，多么负责任，远非外包可比。 我就问了，这些员工是不是有股份期权什么的？否则，员工会那么努力？
员工卖命，乃是因为自己的利益和公司捆到了一起，双方的 deal 谈的公平了。而对外包的团队，却很难做到这样。
问题的关键在于，你对团队的投入预算是多少。
如果，你愿意给外包团队的预算，高于自有团队，你甚至还愿意给外包团队股份期权，那么外包一样能做的更好，甚至更好。当然这不大可能。
还有一个原因，造成了大家对外包团队的偏见，那就是：
外包项目如果失败，在公司内造成的坏影响更大。
每个公司，包括我们公司，项目也好，产品也好，做出质量问题来、延期问题来，甚至彻底失败，都是常有的事。大家也都不会深入追究。 但若是外包失败，则会引发一连串的责难。
打个比喻： 自己媳妇做的菜里有头发或者虫子，那是常有的事，大家继续吃。但，若是在餐馆里吃到头发或者虫子呢？
所以，外包的现状是： 以更低廉的价格，承担了比内部团队更大的责任。
这根本不正常嘛！
还有一个，也是外包出现问题的根源原因： 我们的商业文化中，存在着一种歧视，一种对服务者的歧视。
我们的文化传统中，认为只要是服务我的人，那么一定是比我低贱比我low的。
我们的文化传统中，认为只要是比我高贵比我牛逼比我高大上的，就一定不会是服务我的人。
我们的文化极其擅长歧视。歧视贫穷、歧视地位、歧视地域、歧视文凭、歧视户籍.......而这其中，服务歧视，是大家不大注意的一种。
在其他文化中，一个穷人，完全可以雇佣地位和财富远超自己的律师、医生。而律师，医生也很自然的服务比自己穷的人，和服务一个富翁一样。
服务你的人，并不需要对你谦卑！ 以客户为中心，是说的服务这件事，而不是你丫真是上帝。
服务客户，并非“伺候” 客户，赚你钱不是要把你当宝宝。
而我们的传统则认为，服务于我的人，要赚我钱的人，都应该买一赠一，随服务送上一个副产品：优越感。
因而，大家在选择服务供应商时，倾向于选择收入低于自己的人。这样，才方便按照习俗和传统摆正位置。呵斥责骂起来更方便，更顺理成章。
我甚是怀疑，医患关系紧张，其中的原因之一就在“服务歧视”。 患者不懂得尊重医生，医生呢，也会腻烦那些不礼貌的患者。习俗和传统，并没有教会服务双方，如何找到平等和尊重的平衡点。
还回到外包，要是咱们想用好外包，那么就请考虑：是否愿意请一个外包团队，外包成员的薪资待遇、技术水平比我们内部的还要高？
还请考虑：是否愿意用对待内部团队一样的态度，去和外包团队配合工作。
而不是做甩手掌柜，将一切责任，都推卸到外包的供应商身上。
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