随着房企、物业公司纷纷“触网”，以及第三方公司的介入，郑州打着“智慧社区”概念的各种APP和微信公众号仿佛一夜之间冒了出来。眼下，对很多业主来说，下载一个APP，只不过是为了在交物业费的时候能打个折。社区服务APP，“钱景”究竟如何?
其实，不仅物业公司看好移动互联网带来的“智慧社区”，房地产开发企业、第三方的互联网公司，都在今年下半年开始陆续介入“智慧社区”。房地产企业诸如万科、龙湖地产等公司，都针对自己楼盘的住户，开发了社区APP。其提供的服务其实与物业公司的大同小异。
用户可以通过手机APP查看所在小区的最新公告、热点事件，实现物业费、水电气暖费线上交纳。除此之外，这些APP重要的模块，基本都是整合了社区用户的生活服务产品，比如周边商业、家政服务、美食外卖等。
不同的是，针对注册用户，一些地产商的APP还包括房屋买卖等模块。除了物业公司和地产公司，很多专注于移动互联网应用开发的第三方公司，也开始进军社区APP产品。
某公司就成立了专门的社区产品开发运营部门，产品包括物业管理、支付、商圈导航、小区用户等模块，现在已经准备在郑州运营。只不过他们的产品开发出来后，不像物业公司和房地产开发企业具备现成的客户，他们只能选择交给物业公司运营，或是自己费力向业主推广。
从多家社区服务APP的模块设计来看，小区商业商圈占了重要部分，而这些应用的盈利点，也多是放在了商业服务的抽头上。
“略上规模的小区，就会有几千人居住，每年用于吃喝玩乐的日常消费就以亿元计，物业公司获利会非常丰厚。”郑州西南一个大型社区的物业公司负责人说，对于前景他还是非常看好的。
他们正在考虑引入一家第三方公司制作并运营本小区的服务APP，前期物业只是提供相应的场地、收发商品等服务。
尽管提供的服务大同小异，但某社区的运营人员认为，相比地产企业、物业公司，他们的优势在于对移动互联网专业。
他们对于未来的盈利点，并没有将重点放在周边蔬菜、美食外卖上，而是放在毛利相对较高的健康体检、家政服务等行业。此外，他们还考虑为业主提供小朋友交友、家居防盗等更高端的“智慧家居”服务。在他看来，未来可扩展的内容很多，都可以随着技术的进步扩展。
由于运营商不可能就APP向商户收取高额的平台费用，用户的规模和习惯就成为盈利的关键因素。
为了让大家安装并培养使用习惯，APP的开发方可谓是使出各种手段。除常见的送上小礼物外，一些物业公司运营的APP，如果业主安装，交物业费时可以打折。
有些公司为推广方便，先期使用了微信公众号而不是APP，不用下载，只是扫一下二维码关注即可，也可以提供周边商户的服务信息。对于商户，在APP运营初期是不收取任何费用的，他们的店铺可免费出现在APP周边商户的栏目里，也可以免费发布一些打折优惠信息。
不过，现在很多APP推广的结果，经常是很多虽已安装，却连一次都没使用的客户。“还不至于宅到这种程度，去楼下商业街买一些日用品还让送货上门?”某小区居民崔先生说，送货都会有消费门槛，买些小东西也得不偿失，并没有想象中方便。
此外，很多业主感觉，APP商业味太浓，只是考虑物业公司和商户如何盈利，没有考虑业主的需求。“还是更喜欢业主的QQ群，大家交流得很畅快，APP都没有业主自由交流的板块。”另外一个有意思的现象是，一些业主与物业公司存在“对立情绪”，如果社区服务的APP由他们负责推广，很多业主会敬而远之。
同时，她认为“社区APP被炒得很热，这对互联网技术公司来说，是一个不可多得的机会，我们也正在做这方面的尝试。但是，我们必须清楚看到，技术开发和运营同等重要，甚至重点将会放在运营上。”社区产品是个慢热型的产品形态，需要不断的运营、发展，形成自己的社区文化。在社区这块儿，是需要本地化的运营支持的。社区APP，运营的价值要大于产品的价值。”
业内人士由此指出，社区APP的出现，不光改变了人们的生活方式，更预示着一个新兴蓝海市场的到来。
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