消费金融仍在急剧膨胀之中,数据显示,2015年我国人民币信贷余额达93.6万亿,其中消费信贷余额为19.0万亿,预计2019年消费信贷余额将占人民币信贷余额总额的四分之一。而这股被释放出来的强大能量正在深刻改变着医美市场的消费形态,使整形需求下的颜值经济愈加成熟。
然而在这种大背景下,医美APP在分期、支付领域正在迎来越来越多的进场者。不仅线下医美机构如莆田系大举杀入医美分期市场,而且如京东、百度等平台也相继推出了自己的医美金融产品,意图从中分一杯羹。无疑现在医美消费金融市场已成为一片红海,那么美呗、新氧等整形APP还有哪些机会可以把握呢?
平台化发展扩展选择空间 抓住用户率先抢占市场
虽然市场很喧嚣,但是医美行业获客成本高的根本矛盾仍未得到合理解决。这是医美APP得以立足发展的根本,它们仍然具有引流、营销的重要作用,具有其他对手所不具备的先天优势。
金融支付机构与业内机构合作是快速切入市场的一条捷径。如百度金融与“北京美莱医疗美容”展开合作、切入市场。甚至,百度可以动用搜索引擎排名的能量将其排在第一位,意图快速引流形成规模。百度的策略不无道理,但在塑造一种可能的同时,也限制了消费者多项选择的空间。
而医美APP如美呗拥有3000多家中韩证件齐全的医疗美容服务机构、上万名专业整形医师的信息和200万的注册会员。面对如此丰富的资源,美呗还建立了医师匹配系统和评价系统,使用户快速进入服务环节产生支付消费。因此,美呗等医美APP可以将自身的金融服务直接送达用户手中,具有选择空间大、覆盖面广等优势,可以充分利用这些有利条件抢先占据市场。
差异化竞争寻找自身定位 美呗高端路线强化支付环节
据悉在医美消费中,微整形产品所占据的比例超过了5成。这类产品虽然具有门槛低、消费低、见效快等特点,但也正因如此成为了各方势力竞争的最激烈的地带。专注蓝领消费金融服务的买单侠近期推出了“星计划”,主要就是给中低端消费能力的群体提供服务,提供的产品也主要是微整形类产品。
面对如买单侠、么么贷等垂直类医美金融机构的竞争,医美APP需要进行差异化竞争,找准自己的定位、优势才能在竞争中岿然不动。如美呗APP就将视线聚焦在外科手术上,这类产品的收入占比是医美机构收入的6成,万元以上的客单价也远高于微整形数千元的均价。美呗的优势在于经验丰富、专业性强,它已实施了安全手术20000台以上,在手术类市场中具有极强的优势。
更重要的是,愿意购买手术类整形产品的用户支付能力强、重复消费率高。这不仅增强了美呗的口碑信誉,而且极少产生坏账、不会给平台带来经济负担。春晓资本投资人张博认为,“医美行业光是医疗纠纷概率就有3%—5%,隐藏的坏账率更高”。因此,美呗走高端化路线,将金融服务与用户的支付能力相匹配,使自身成为了客单价第一、交易额第一的医美平台。
分期产品需要后盾保障 合作第三方创新产品类型
从产品的角度来看,大多数平台都推出了自己的分期产品,但在具体内容上还有所差异。如美眉分期就在基础服务上推出“网红套餐”,以“素人打造成网红”为噱头与花椒直播等平台合作,吸引用户的注意。而很多小型的P2P平台也参与进来,就使得医美分期产品良莠不齐,也让消费者更加眼花缭乱、不知所措。
在此背景下,医美APP也需要合纵连横,寻找优质的第三方进行合作,打响医美分期产品的名气,让用户更加安心、放心。如美呗APP就与平安集团合作,推出了平安普惠I贷和氧气袋两种产品,前者针发放中低档贷款10000—30000元,后者最高额度达到15万元。高低层次的搭配不仅适应了不同的人群,而且平安集团的有力后盾也博得了用户的信赖。
此外,医美APP也需要进行金融产品的创新发展,让消费金融产生更多的人性服务。美呗前不久还与平安联合推出的大特保美呗险,覆盖80%以上整形项目,承诺在60天期限内、在整形和意外责任范围内确认即先行赔付。这样美呗APP就解决了正在犹豫中的消费者的后顾之忧,让颜值经济惠及更多的群体。
在消费金融的渗透下,医美APP需要在颜值经济中挑战更多的竞争对手。但是美呗等APP只要抓住用户需求、找准差异定位、强化平台服务、提供后台保障就能在激烈的竞争中脱颖而出,开辟出新的发展空间。
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