PC时代企业需要官网提供信息查询,移动互联网时代企业依然需要这样的官方网站,移动官网会成为很重要的一个信息入口。用户只需记住企业昵称搜索微信公众号就可以获得企业介绍、产品服务、联系方式等信息,而不需要登录网站查询,节省了用户在手机与PC端的切换时间,提升了用户体验。
移动互联网带来了体验经济的时代,用户体验将成为企业的核心竞争力,它包括了产品体验、服务体验、品牌体验、物流体验等各个环节,而这些环节的调研数据都可以通过企业的微信会员中心来获得,用户精准有效的实时反馈,不仅有利于企业做好运营调整,还可以省去企业大笔调研经费。